1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AmiFil et tout utilisateur souhaitant acquérir un forfait de service d'écoute amicale via le site amifil.com.

2. Description du service

AmiFil propose un service d'écoute amicale et de compagnie via clavardage et appel téléphonique. Ce service n'est pas un service de thérapie, de counseling psychologique ou de soins de santé mentale. Il ne remplace en aucun cas un suivi professionnel.

3. Tarifs et paiement

Les forfaits disponibles sont :

Conversation Express (15 min) : 19 $ CAD
Conversation Profonde (30 min) : 29 $ CAD
Conversation Complète (60 min) : 49 $ CAD
Abonnement Mensuel (illimité) : 79 $ CAD/mois

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les prix sont en dollars canadiens (CAD), taxes incluses.

4. Politique d'annulation

Les achats de forfaits à la carte (15 min, 30 min, 60 min) sont définitifs une fois la session commencée. Pour les abonnements mensuels, la résiliation peut être effectuée à tout moment depuis ton espace client ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

5. Abonnement mensuel

L'abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois. Tu peux le résilier à tout moment depuis ton espace client ou en nous contactant. La résiliation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour prendre effet lors du prochain cycle.

6. Limitation de responsabilité

AmiFil n'est pas un service d'urgence. En cas de crise, l'utilisateur doit contacter les services d'urgence (911) ou une ligne de crise. AmiFil ne peut être tenu responsable des conséquences d'une utilisation du service en situation d'urgence médicale ou psychiatrique.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit québécois et canadien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de la province de Québec, Canada.

8. Contact

Pour toute question : bonjour@amifil.com